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Ouverture de la licence pro
Bonjour,
La licence professionnelle « Animation de réseaux et de communautés » pourra donc ouvrir à la rentrée de Septembre 2013. La décision administrative définitive et les derniers arbitrages seront rendus fin Avril début Mai, mais les différentes – et nombreuses – rencontres avec nos partenaires institutionnels et professionnels laissent penser qu’elle pourra se conformer aux critères exigés. Nous n’avons donc plus de raisons de maintenir encore cet affreux suspens 
Vous êtes donc invités à faire acte de candidature sur le site « IUT pays de la loire » (http://www.iutpaysdelaloire.org/licPro.php) et avez pour cela jusqu’au 15 mai 2013. Les résultats (admis, non-admis, admis sur liste d’attente) vous seront communiqués le 28 Mai 2013.
Sur le dossier d’inscription et la procédure de sélection :
- les éléments demandés demeurent classiques (CV, lettre de motivation, résultats et cursus)
- la lettre de motivation devra cependant faire ressortir clairement les motivations et finalités du projet professionnel qui vous conduit à faire acte de candidature dans cette licence professionnelle
- n’hésitez pas à mentionner tout élément attestant de votre connaissance des outils ou des problématiques métier abordées dans le cadre de la formation
- n’oubliez pas non plus de mentionner si vous disposez ou non d’un contrat
- n’hésitez pas à joindre à votre dossier ou à votre lettre de motivation tout élément que vous jugerez utile (par exemple sur vos réalisations, votre parcours, votre présence en ligne, etc.)
La sélection s’effectuera uniquement sur dossier.
Pour toute inscription autre qu’en formation initiale, et en parallèle de votre inscription sur le site « IUT pays de la loire », vous êtes invités à vous mettre rapidement en relation avec le service formation continue de l’IUT (http://blogs.iutlaroche.univ-nantes.fr/community-manager/inscriptions/formation-continue/) pour effectuer les démarches nécessaires.
Les contraintes budgétaires impliquent que les étudiants disposant d’un contrat seront prioritaires sur ceux relevant de la formation initiale.
Je rappelle que la situation budgétaire de l’université nous oblige à assurer pour chaque licence professionnelle un nombre de contrats permettant l’ouverture dans de bonnes conditions, et vous invite donc, dans la mesure de vos possibilités, à rechercher des entreprises ou collectivités susceptibles de vous offrir ce type de contrats. Là encore pour tout renseignement concernant ces contrats, vos droits ou les démarches à effectuer, le service de la formation continue reste votre interlocuteur privilégié.
Ouverture de la LP : réponse le 8 avril 2013
Dernières informations sur l’ouverture de la licence professionnelle : le Conseil d’Institut de l’IUT de La Roche sur Yon (organe décisionnaire) doit se réunir lundi 8 avril 2013 en fin de journée pour étudier l’offre de formation du site à la rentrée de septembre 2013. Un vote aura lieu qui validera ou invalidera la présence de la LP « Animation de réseaux et de communautés » dans cette offre de formation.
A compter du 9 avril, nous disposerons donc d’informations « définitives » et, en cas de réponse positive, un billet faisant le point sur les modalités d’inscription sera publié sur ce blog.
Comment les entreprises gèrent leurs community managers
Source : Blog du Modérateur, « Comment les entreprises gèrent leurs community managers », Janvier 2013. En ligne : http://www.blogdumoderateur.com/etude-comment-les-entreprises-gerent-leur-community-manager/
Extrait :
- 27% des entreprises ont une équipe dédiée à la gestion des réseaux sociaux.
- 8% des entreprises externalisent un partie ou l’ensemble des activités liées aux médias sociaux.
- 65% des répondants déclarent que des professionnels de leur entreprise s’occupent des réseaux sociaux, mais qu’il ne s’agit pas de leur emploi à plein temps.
- Dans 40% des entreprises gérant le community management en interne, une seule personne s’en occupe ; 42% des organisations concernées accueillent entre 2 et 3 salariés dédiés.
- En 2013, 22% des sociétés pensent recruter au sein de ces services.
- 25% des entreprises emploient des stagiaires pour le community management.
- Au niveau de la mesure des résultats, les valeurs quantitatives dominent : la progression du nombre de followers et autres fans est mesurée dans 86% des cas. Suivent l’évolution du trafic web (74%), la réputation de la marque (58%), et la satisfaction des clients (41%).
- 58% des entreprises partagent du contenu quotidiennement sur les réseaux sociaux.
- Les obstacles majeurs au community management cités par les professionnels sondés sont le manque de temps (65%), de main d’œuvre qualifiée (63%), et les budgets trop faibles (41%).
- Enfin, les objectifs principaux des stratégies liées aux médias sociaux sont l’augmentation de la notoriété de la marque (87%), du trafic web (62%), et l’amélioration de la réputation (61%).
Je vous invite également à consulter l’infographie associée au billet. (cliquez sur l’image pour la visualiser seule, et cliquez une nouvelle fois dessus pour l’afficher en taille réelle)
La gestion de marque sur Internet
Source : « Les 11 principes de la gestion de marque sur Internet ». Janvier 2013. En ligne : http://business.lesechos.fr/directions-generales/numerique/les-11-principes-de-la-gestion-de-marque-sur-internet-4399.php
Extrait :
« Les principes du modèle économique traditionnel (promesse-client, positionnement transactionnel / identitaire / aspirationnel, valeurs-clés, storytelling, etc.) restent pertinents, et notamment la différenciation. Chaque site web doit fournir une réponse claire à la question « qu’est-ce que le site offre à l’internaute que ce dernier ne peut obtenir dans le circuit brick-and-mortar [NDLR : points de vente physique] ? ». Le positionnement de la marque comme marque transactionnelle, identitaire ou aspirationnelle constitue une ligne de force majeure pour le choix de la gestion de la marque sur le web. «
Vis ma vie … privée
La question des limites entre vie privée et vie publique, entre pratiques professionnelles et pratiques personnelles se pose depuis déjà longtemps à différents niveaux et avec une acuité particulière dans le cadre de l’entreprise. Certaines prennent le problème à bras le corps pour essayer de dégager des bonnes pratiques.
Source : Aref Jdey, « Équilibre, réconcilier la vie d’entreprise et la vie privée. La démarche de Daimler. » Février 2013. En ligne http://www.demainlaveille.fr/2013/02/03/equilibre-reconcilier-la-vie-dentreprise-et-la-vie-privee-la-demarche-de-daimler/
Extrait :
« Ainsi, parmi les recommandations de cette étude qui ont été transformées en règles d’organisation, je retiens la suppression automatique des mails destinés à des collaborateurs absents. En parallèle, un message d’absence est envoyé à l’expéditeur le sollicitant à contacter la personne en charge du dossier ou le responsable.
Par ailleurs, une attention particulière est apportée aux nouveaux parents au niveau des managers et des responsables ressources humaines pour les accompagner dans cette transition et surtout pour bien garder l’équilibre vie privée / vie professionnelle.
D’autre part, aucun collaborateur n’est censé être joignable par aucun moyen de communication 24/7. »
Lien direct vers l’étude sur le site de Daimler.
Aller plus loin : Le community manager doit s’efforcer d’accompagner la mise en oeuvre de bonnes pratiques dans ce domaine. La réactivité nécessaire n’implique pas nécessairement une présence 24/7 sur les différents réseaux sociaux (à condition d’avoir mis en place des outils de veille efficients). Si une certaine souplesse reste nécessaire il faut également expliciter clairement les raisons pour lesquelles, par exemple, le CM ne répondra pas aux questions pendant la nuit, le tout avec une pointe d’humour ou de second degré pour éviter quelques remarques désobligeantes ou quelques trolls. Le cas échéant, ne pas hésiter non plus à rappeler qu’il existe un code du travail et que le travail de nuit est très strictement encadré
Médias sociaux : chiffres fin 2012
Pour mémoire, fin 2012, la planète comptait 2 milliards d’internautes. Facebook enregistrait à lui seul 1 milliard de comptes actifs. Et Twitter dépassait la barre des 500 millions.
D’autres chiffres dans ce billet : http://www.blogdumoderateur.com/les-50-chiffres-des-medias-sociaux-en-2012/
Extrait des données relatives au seul Facebook qui disent beaucoup de la sociologie des pratiques sur ce réseau social :
- Le nombre de faux comptes Facebook, de l’aveu même du réseau social : 8,7 % du total tout de même…
- Dans le même ordre d’idée, le nombre de pages Facebook inactives s’élève à 70%
- 130 : le nombre moyen d’amis sur Facebook par utilisateur
- Barack Obama est le détenteur de la photo la plus « aimée », avec 4,4 millions de like sur la fameuse photo « 4 more years » du soir de réélection
- 92% des parents présents sur Facebook sont « amis » avec leurs enfants
- Les membres de Facebook y passent en moyenne 6,75 heures par mois
- 25% des utilisateurs de Facebook ne font absolument rien pour gérer leurs paramètres de confidentialité
- 2,5 millions de « promoted posts » ont été publiées par 300 000 pages depuis leur lancement en juin dernier
Communication de crise : le cas Monsanto
Exemple d’une stratégie de communication de crise : celle de la réaction de Monsanto à la publication de l’étude du professeur Sérallini sur les dangers des OGM.
Une méthode :
« décrédibiliser l’étude pour réduire la controverse à une joute entre experts, une querelle de chapelles scientifiques, hermétique pour le grand public et qui finira par s’éteindre d’elle-même, loin des feux des projecteurs. »
Et aucune réponse immédiate sur le site incriminé pour ne pas « reconnaître » publiquement l’attaque :
« C’est pourquoi l’entreprise américaine se devait de sortir de sa stratégie d’évitement pour prendre sa part de communication. Jusqu’à lundi, le site internet de Monsanto ne faisait aucune allusion directe à l’étude, et affichait au contraire en première page une actu au titre explicite : « Colloque international : bénéfices des cultures OGM confirmés » ! »
Source : Denis Pilato, « Comment Monsanto communique pour contrer les critiques », Septembre 2012. En ligne, http://leplus.nouvelobs.com/contribution/632187-ogm-comment-monsanto-communique-pour-contrer-les-critiques.html
Bonnes pratiques : la charte des commentaires de Rue89
Un exemple de bonne pratique avec celle de Rue89, simple d’accès, lisible et avec un historique documenté de son évolution et de ses modifications. Et avec l’affichage d’un écosystème qui implique les auteurs directement dans le processus de modération.
Extrait :
« Les auteurs des articles vous lisent
Les auteurs de Rue89 considèrent que leur travail ne s’arrête pas avec la publication de leurs articles et participent, dans la mesure de leur disponibilité, aux discussions qui les prolongent.
Ils assurent eux-même la modération des commentaires, parfois avec l’aide de modérateurs issus de la communauté. Ils assurent également une sélection des commentaires qui leur semblent les plus pertinents, lesquels sont mis en valeur sous les articles. »
Adresse de la ressource : http://www.rue89.com/charte-des-commentaires
Raconter des histoires
Le storytelling est une composante essentielle des métiers visés par cette formation. Pour être efficace, il faudra être capable de raconter des histoires et de fédérer autour d’elles. L’évolution des langages du web (HTML 5) permet aujourd’hui de déployer de nouvelles stratégies de stotytelling, passant d’une écriture « multi-média » (plusieurs types de médias convoqués sur un seul support de diffusion) à une écriture réellement « cross » ou « trans »-média (plusieurs types de médias constituant un tout pouvant être identiquement accédé sur plusieurs supports de diffusion). Frédéric Cavazza propose une sélection de 3 exemples aboutis de storytelling à l’aide de HTML 5.
Ressource : Frédéric Cavazza, « Dopez votre narration interactive avec HTML 5″, Décembre 2012. En ligne : http://www.interfacesriches.fr/2012/12/12/dopez-votre-narration-interactive-avec-html5/
Extrait :
« Dans le registre institutionnel, il y a tout d’abord Nutella Parlons-en, un mini-site dédié à apaiser les interrogations du grand public sur la composition de la célébrissime pâte à tartiner et notamment l’utilisation d’huile de palme. Ce mini-site propose une dizaine de pages au sein desquelles on navigue à l’aide de la molette de la souris. L’idée est manifestement d’égayer et de dynamiser un contenu plutôt rébarbatif. Les pages s’enchainent facilement avec de très beaux effets de transition. On passe ainsi d’un panneau à un autre, on survole les titres, on s’attarde sur les images, et l’air de rien, on consulte bien plus de pages que si le site proposait un système de navigation traditionnel. L’objectif est donc atteint. »
